Tarjeta EBT California

Si necesitas aclarar tus dudas sobre tu Tarjeta EBT California ¡Estás en la web correcta! 

Con esta guía queremos orientarte en todo lo que debes saber sobre este beneficio, qué es, qué te permite adquirir, cómo se solicita, qué implican las consultas y demás.

¡Así que asegúrate de tomar nota mientras te mostramos lo que necesitas saber sobre la Tarjeta EBT California!

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¿Qué es la Tarjeta EBT California?

La Tarjeta EBT California, o la tarjeta de transferencia electrónica de beneficios, es un plástico que funciona como una tarjeta de débito, cuyo fin es el de distribuir los servicios y ayudas de asistencia pública del estado. También se le suele conocer como estampilla de comida, estampilla de alimento o cupón de comida, así que es probable que hayas escuchado su mención con anterioridad.

Los beneficios de la Tarjeta EBT California corresponden, principalmente, a los siguientes programas:

  1. El CalFresh o los beneficios SNAP, entregados como cupones de alimentos.
  2. El Programa de Asistencia Alimentaria de California y sus ayudas en efectivo.

¿Qué puedo comprar con la Tarjeta EBT California?

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Como ya mencionamos, la Tarjeta EBT California funciona tal cual como una tarjeta de débito. La diferencia es que su objetivo es que puedas comprar comida y otros bienes de primera necesidad en tiendas de comestibles, tiendas de conveniencia, ciertos programas de comida cooperativa y algunos mercados de granjeros.

Los productos que puedes comprar con la Tarjeta EBT California son:

  • Vegetales.
  • Frutas.
  • Pescado.
  • Mariscos vivos, por ejemplo langosta.
  • Carnes frías y bistec.
  • Aves de corral.
  • Panes.
  • Cereales.
  • Semillas.
  • Lácteos.
  • Plantas para producir tus propios alimentos en tu hogar.
  • Calabazas comestibles.
  • Refrescos.
  • Bebidas energéticas con su etiqueta nutricional.
  • Caramelos.
  • Galletas.
  • Galletas de merienda.
  • Helado.
  • Pasteles de cumpleaños (siempre que el trozo no comestible del producto no sea de más del 50%).
  • Artículos de panadería.

Por el contrario, estos son los productos que no están cubiertos por tu Tarjeta EBT California:

  • Alimentos preparados para su consumo inmediato.
  • Bebidas alcohólicas.
  • Productos de tabaco.
  • Comida para mascotas.
  • Medicamentos y vitaminas.
  • Jabones.
  • Productos de papel.
  • Artículos de aseo.
  • Productos para el hogar.
  • Cosméticos.
  • Productos no alimentarios.

¿Cómo solicitar la Tarjeta EBT en California?

Para solicitar la Tarjeta EBT en California, encontrarás que existen tres opciones disponibles ¡Escoge la que mejor te convenga!

  1. Por medio de la plataforma en línea disponible para la solicitud. Para usarla vas a tener que dirigirte a la página web de CalFresh.
  2. En una de las oficinas del Departamento de Servicios Sociales en tu comunidad. Haciendo click aquí vas a poder encontrar la sede más cercana a ti.
  3. Llamando a la línea de información de CalFresh, que es el 1-877-847-3663. Una vez te comuniques con un agente, debes pedir que te envíen tu solicitud a un correo electrónico para entregarla en la oficina que te indiquen.

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¿Hay una aplicación EBT de California?

Por el momento no existe ninguna aplicación móvil para que los titulares de una Tarjeta EBT California consulten o revisen sus abonos. Aún así ¡pronto vamos a mostrarte los métodos de consulta disponibles para los ciudadanos!

¿Cómo consulto el saldo de mi tarjeta EBT California?

Así como para pedir la Tarjeta EBT California hay varios mecanismos, te encontrarás con distintas formas de consultar su saldo. Estas son las opciones que tienes disponibles:

  1. Comprueba el último recibo que te entreguen en el supermercado o cajero automático que consultes. En cada factura debe aparecer el monto del saldo que aún tienes disponible en tu tarjeta antes de que lleves a cabo la siguiente compra.
  2. Utiliza el sitio web de tu tarjeta Advantage. Debes de ingresar en la plataforma y colocar tu número de tarjeta. Allí te vas a encontrar con tu saldo y el historial de tus transacciones.
    1. En caso de que aún no tengas una cuenta, puedes creártela entrando en este enlace.
  3. Llama al sistema de atención al cliente que aparece en el reverso de tu tarjeta. Tras la respuesta a tu llamado tienes que marcar el número de tu tarjeta para que se reproduzca tu saldo actual.
    1. Ten en cuenta que este servicio está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana.

Número de teléfono del EBT de California

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Si bien ya lo aclaramos, queremos extendernos un poco más explicándote la utilidad del número de teléfono del EBT de California. El teléfono al que debes llamar es el 1-877-328-9677, siempre que necesites ayuda con los siguientes asuntos:

  • Tu tarjeta fue robada o se perdió.
  • No consigues que tu tarjeta funcione.
  • Necesitas cambiar el PIN de acceso porque lo olvidaste o alguien más lo tiene. También podrás hacer el cambio por medio de tu oficina de asistencia pública.
  • Consultar el saldo disponible en tu plástico o tu saldo en efectivo.
  • Te cobraron por una comida que no has recibido o es un monto exagerado.
  • Tienes cualquier duda con respecto a tus servicios o el programa en general.

Que es el Programa Lifeline

El Programa Lifeline es una iniciativa dispuesta para reducir el costo mensual de los servicios de internet o telefonía de los ciudadanos de bajos recursos.

Al tener una Tarjeta EBT California y declarar tus ingresos por debajo del límite estatal, podrás optar por entrar al Programa Lifeline, que ayuda a casi trece millones de estadounidenses.

¿Cómo puedo reemplazar mi tarjeta EBT California perdida?

En caso de que pierdas, te roben o se dañe la Tarjeta EBT California, debes proceder con mucha calma como te indicamos a continuación:

  1. Llama al servicio de atención telefónica por medio del 1-877-328-9677.
  2. No respondas a los dos primeros llamados para que introduzcas tu número de tarjeta.
  3. Al tercer anuncio se te va a pedir que marques uno para reportar tu tarjeta como robada, perdida o dañada.
  4. Completa los pasos para solicitar una nueva tarjeta. La misma debe llegar en un plazo de cinco a diez días (sin contar los domingos o festivos).
  5. ¡Y listo! De esta forma la tarjeta anterior estará desactivada permanentemente y pronto recibirás tu nueva Tarjeta EBT California.

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Preguntas frecuentes

Para finalizar, vamos a responder un par de las preguntas frecuentes que parecen surgir alrededor de la Tarjeta EBT California ¡Esperamos serte de ayuda!

¿Cómo tengo que utilizar mi Tarjeta EBT California para comprar comida?

Una vez ya tengas tu plástico y tengas la oportunidad de ir a comprar, estos son los pasos sencillos que debes seguir:

  1. Acércate a la caja con tus compras. Puede que tengas que separar los artículos que puedes pagar con la tarjeta (que ya mencionamos al inicio) de los que vas a tener que pagar por tu cuenta.
  2. Pasa la tarjeta por el punto de venta o dásela al empleado que te atienda.
  3. Introduce tu número de identificación personal o tu PIN.
  4. Haz click en Enter.
  5. Revisa que la cantidad esté correcta antes de marcas Yes.
  6. Recibe la copia del recibo impreso, la cual debe contener:
    1. El nombre de la tienda.
    2. La dirección de la tienda.
    3. El monto de tu compra.
    4. El saldo restante en tu cuenta de beneficios por los cupones de alimentos.
  7. ¡Así de sencillo! Recuerda guardar tu recibo para consultar tu saldo la próxima vez que vayas a realizar una compra con tu Tarjeta EBT California.

¿Qué debo hacer si no he recibido el reemplazo de mi Tarjeta EBT California robada, perdida o dañada?

Si te encuentras con que aún no ha aparecido tu tarjeta tras los cinco a diez días hábiles que mencionamos, tienes que comenzar a revisar que todo esté en orden.

La causa más común de este contratiempo es que te hayas mudado y no hayas actualizado tu dirección. Si es así, te recomendamos que uses el servicio en línea o vayas a una oficina para cambiar tus datos. Sin embargo, tendrás que esperar a que vuelvan a emitir la tarjeta para ti.

¿Es posible que reciba los beneficios en efectivo del programa en mi propia cuenta corriente?

¡Así es! Puedes solicitar que los beneficios asignados en efectivo sean transferidos inmediatamente a tu cuenta corriente. De esta forma, no será necesario el uso de una Tarjeta EBT California para que lleves a cabo tus compras.

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El estado de California tiene en lugar distintas propuestas para ayudar a los ciudadanos de escasos recursos a acceder a alimentos en todos los establecimientos posibles.

Si crees que puedas necesitar de esta ayuda extra ¡No dudes en releer esta guía sobre la Tarjeta EBT California si es necesario!


También puedes ver cualquiera de estos resúmenes que tenemos en nuestra web:

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