Número de teléfono de Cigna. Atención al cliente en español

En este artículo le estaremos hablando acerca de Aseguranza médica para indocumentados, así que le invitamos a continuar para que conozca más

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¿Cuál es el número de teléfono de Cigna en USA en español?

El principal número de teléfono de Cigna es 1-800-244-6224 para usuarios registrados y 1-844-201-4209 para nuevos clientes.

En promedio, tendrás que esperar entre 20 y 30 minutos para ser atendido, aunque en los últimos tiempos -a causa de la pandemia- se ha agilizado el proceso para bajar este número a 15.

¿Cuándo llamar al número de teléfono de Cigna en USA?

El servicio de atención al cliente en español e inglés de Cigna está disponible las 24 horas del día, los 7 días a la semana. Sin embargo, te recomendamos llamar temprano en la mañana para reducir el tiempo de espera al máximo.

Según nuestra investigación, la mejor hora para llamar a Cigna es a las 8:15 a. m. No obstante, el servicio de atención al cliente está abierto las 24 horas del día.

¿Qué es Cigna?

CIGNA es una empresa transnacional estadounidense dedicada al ramo de los seguros. Está formada por la fusión de las aseguradoras Insurance Company of North America (INA) y Connecticut General Life Insurance Company (CG) en 1982.

CIGNA opera en 27 países con más de 20 millones de clientes en el mundo. Entre estos países se encuentran España y Guatemala. Está entre las 500 compañías más grandes del mundo ordenadas por beneficios, siendo la quinta proveedora de seguros de salud.

Historia

1792: Se funda en Filadelfia Insurance Company of North America (INA), una empresa de seguros dedicada a asegurar los fletes de los marineros.

1794: INA hace su primer seguro de vida.

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1865: Nace Connecticut General Life Insurance Company (CG) en Hartford.

1954: CIGNA abre su primera oficina en España.

1967: CG funda la ciudad de Columbia (Maryland).

1980: CIGNA abre oficina en Guatemala.

1982: CG e INA se fusionan, adoptando el nombre de CIGNA al combinar sus iniciales.

1993: Se establece su logo actual, el Árbol de la vida.

Actividades

Dentro de los seguros, las actividades de CIGNA se pueden dividir básicamente en: Seguros de Salud, que representan la mayor parte de la actividad de la empresa, Seguros de Expatriación y Seguros de Vida y Accidentes.

Seguros de Salud

Los seguros de salud componen la actividad principal de CIGNA. Como la mayoría de las empresas del sector CIGNA se centra en llegar a acuerdos comerciales con empresas privadas para asgurar a sus empleados. No obstante también aseguran a particulares.

CIGNA cuenta con una extensa red de atención médica en diversos países del mundo.

Aparte de la tradicional atención médica CIGNA ofrece otro tipo de servicios menos clásicos, como el seguro dental, la Telemedicina o la Segunda opinión médica.

Seguros de Expatriación3

En 1977 CIGNA introdujo entre sus actividades los seguros de expatriación de empleados.8​ Como en los Seguros de Salud CIGNA cubre a los empleados de las empresas que han contratado el seguro de expatriación con CIGNA en caso de que les ocurra alguna eventualidad cuando se encuentran en el extranjero por razones de trabajo.

Actualmente más de 200.000 empleados están asegurados a través de este programa.9​

Seguros de Vida y Accidentes

Por último CIGNA también tiene seguros de vida y accidente en su área de Affinity. En este caso en lugar de asegurar empleados de las compañías, asgura a los clientes que quieran contratar un seguro con CIGNA a través de una empresa con la que el asegurado tenga afinidad.

CIGNA actúa n este caso como marca blanca. Este tipo de actividad surgió tras un acuerdo con American Express para ofrecer seguros a los titulares de sus tarjetas.

El seguro que se ofrece al cliente puede ser muy variado: Seguros dentales, por hospitalización en caso de accidente, por hospitalización, por fallecimiento, por fallecimiento en caso de accidente, por diagnóstico de enfermedades críticas, protección de pago, servicios funerarios, etc.

¿Qué seguros ofrece Cigna?

Nos gustaría hablar un poco sobre el tipo de cobertura y de seguros que ofrece esta empresa estadounidense. Así, podrás estudiarlo como opción para comprar una póliza o reemplazar el seguro que perdiste.

Lo primero que debes saber es que Cigna cuenta con un amplio catálogo de pólizas de seguro; cada una a medida de su clientela, es decir, con distintos precios en las primas de salud, distintos niveles de cobertura, etc.

Algunas de ellas incluyen atención dental, pero también incorporan planes de salud odontológica adicionales. A

Adicionalmente, Cigna comercializa una póliza de atención primaria -que incluye citas médicas para la prevención de enfermedades- y un seguro de salud para viajes al extranjero.

Otro factor que destaca de esta aseguradora es su alianza con más de 1.5 millones de proveedores de cuidado de salud, hospitales, consultorios, clínicas y otros establecimientos.4

Cigna tiene tratados, además, con casi 70,000 farmacias o lo que sería lo mismo, el 99% de la oferta de farmacias activas en los Estados Unidos.

¿Hay otros números alternativos?

De hecho, sí. Te dejamos en la siguiente lista todos los números de teléfono de contacto de Cigna:

  • Servicio de atención al cliente. 1-800-997-1654. Disponible 24/7 durante todo el año.
  • Servicio de atención al cliente para personas con limitaciones o discapacidad auditiva (TTY/TDD). 1-800-997-1654. Disponible 24/7 durante todo el año.
  • Servicio de atención al cliente para la asistencia en línea. 1-800-853-2713. Disponible 24/7 durante todo el año.
  • Cobertura y reclamos de seguro médico, dental y de la visión. 1-800-244-6224. Disponible 24/7 durante todo el año.
  • Pedidos a Cigna Home Delivery Pharmacy. 1-800-835-3784. Disponible 24/7 durante todo el año.
  • Beneficios del seguro de salud de Cigna. 1-800-433-5768. Disponible 24/7 durante todo el año.5
  • Pérdida de tarjetas de asegurados. 1-866-494-2111. Disponible 24/7 durante todo el año.
  • Pérdida de tarjetas de asegurados con el plan de salud dental. 1-800-244-6224. Disponible 24/7 durante todo el año.
  • Problemas o dudas sobre la facturación y pagos de la prima de salud. 1-877-484-5967. Disponible 24/7 durante todo el año.
  • Solicitar una cotización gratuita para un seguro complementario. 1-855-373-8008. Disponible 24/7 durante todo el año.
  • Atención al cliente de Cigna para clientes actuales de seguros complementarios. 1-866-459-4272. Disponible 24/7 durante todo el año.
  • Información sobre Cigna Behavioral Health. 1-800-433-5768. Disponible de lunes a viernes, de 9:30 a. m. a 9:00 p. m. ET.
  • Atención médica familiar y cobertura del seguro por discapacidad, seguro de vida o seguro de responsabilidad civil. 1-888-842-4462, 1-800-828-3485, 1-800-261-6242 y 1-800-243-7445. Disponible 24/7 durante todo el año.
  • Atención sobre seguros por lesiones accidentales y reclamos relacionados. 1-800-754-3207. Disponible de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. ET.

Esperamos que este artículo le haya sido de utilidad para conocer Aseguranza médica para indocumentados, gracias por leer.


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