Cómo solicitar la Tarjeta de la Familia

Para algunas familias de bajos recursos el contar con una ayuda social, les aporta estabilidad y calidad de vida por ese motivo existen programas nutricionales dedicado a familias de escasos recursos..

La Tarjeta Familiar; permite te estar un poco más tranquilo a la hora de hacer las compras para el núcleo familiar y asi poder suplir cualquier necesidad para todos los que integran el mismo.

¿Cómo solicitar la Tarjeta de la Familia?

Es bien sabido; que desde los años setenta Puerto Rico cuenta con beneficios sociales por parte del gobierno federal de los Estados Unidos. Una de estas ventajas es el Programa de Asistencia Nutricional (PAN), con el que pueden contar de manera mensual todos sus afiliados; por medio de la Tarjeta de la Familia (Tarjeta EBT Puerto Rico), la cual te indicaremos que hacer para conseguirla.

El PAN en Puerto Rico la administra el Desarrollo Socioeconómico de la Familia del Gobierno de Puerto Rico (ADSEF), ente que ha hecho llegar esta ayuda alrededor del 43% de todos los que viven dentro de la isla.

La ADSEF gracias a la Tarjeta de la Familia cuenta con la ayuda del sostén alimentario de más de un millón de puertorriqueños, aunque el número de favorecidos asi como el monto del beneficio ha tenido algunos ajustes en los últimos años. A lo largo de todo el artículo estaremos brindando informacion oportuna referente a cómo hacer la solicitud de la Tarjeta de la Familia de Puerto Rico.

Requisitos para solicitar la tarjeta de la familia

Los documentos a presentar en si corresponden a cada uno de los que integran el núcleo familiar, estos son:

  • Tarjeta del Seguro social.
  • Partida de nacimiento.
  • DNI, es necesario que el mismo tenga foto actualizada.
  • Recibo donde se evidencie la dirección de domicilio, como los pagos de servicios agua, luz etc.
  • De estar alquilada se puede entregar el contrato del mismo.
  • Certificado de estudio, en caso de ser necesario.

Pasos a seguir1

Con el propósito de requerir la Tarjeta de la Familia es necesario que cumplas con todos los criterios de elegibilidad y requisitos del Programa de Asistencia Nutricional PAN.

Según lo indican la ADSEF y el Servicio de Alimentos y Nutrición (FNS o Federal Nutrition Services) de los EEUU. Estos criterios de elegibilidad se basan en:

  1. Según el nivel de ingresos del hogar.
  2. La cantidad de personas que vivan en el mismo.
  3. Los que tengan un empleo.
  4. Niños.
  5. Personas inhabilitadas.
  6. Condición del seguro social.

Si crees que cuentas con el perfil, puedes visitar cualquiera de las muchas sucursales de la ADSEF que se encuentran en Puerto Rico,  comunicándote con los números de atención telefónica. La planilla “predeterminado de elegibilidad PAN–TANF” que se ubica en el Departamento de la Familia del Gobierno de Puerto Rico.

¿Qué es la tarjeta de la familia?

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La Tarjeta de la Familia de Puerto Rico; no es más que un plástico similar a las tarjetas de débito o EBT en el resto de los Estados Unidos. Por medio de estas, se abona de manera mensual a través del sistema EBT (Electronic Benefits Transfer); el beneficio que corresponde al Programa de Asistencia Nutricional (PAN) Puerto Rico.

Una vez que hagas la solicitud de la Tarjeta de la Familia se podrá utilizar para hacer la compra de comida, y bebidas siempre y cuando no sean alcohólicas siempre y cuando la autorice la ADSEF dentro de Puerto Rico.

Es necesario no olvidar que por lo menos el 75% de la cantidad que se recibe de la ayuda mensualmente, tendrá que usarse para hacer compras de alimentos en centros autorizados por medio de la Tarjeta de la Familia.

Usando el 25%  del restante se podrá hacer un retiro en cajeros automáticos con el propósito de utilizarlos para terminar de hacer las compras necesarias. Es de gran importancia contar con el respaldo de los gastos, teniendo cada uno de los comprobantes de compra o facturas.

Importante es señalar que hay algunos artículos que NO están autorizados para la compra con recursos del programa, los cuales son:

  • Productos de higiene personal.
  • Pañales desechables.
  • Detergentes.
  • Comida rápida.
  • Cigarros.
  • Bebidas alcohólicas.

Hay que resaltar que la tarjeta EBT Puerto Rico o Tarjeta de la Familia no cuenta con la característica de “interoperabilidad”. Lo que se entiende que la misma no se puede utilizar fuera de Puerto Rico, a diferencias de las tarjetas EBT emitidas en los estados de la unión.

¿Qué puedo comprar con la tarjeta de la familia?

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La tarjeta de la familia está dirigida y pensada para que todas las familias se les permita hacer posible las compras de comida, y asi poder contar con una dieta sana equilibrada consumiendo lo siguiente:

  • Frutas frescas, enlatados, deshidratadas o bien congelados.
  • Verduras frescas.
  • Vegetales.
  • Lácteos.
  • Huevos.
  • Carne roja o blanca.
  • Arroz.
  • Frijoles.
  • Pastas.
  • Frutos secos.
  • Pescado.
  • Cereales.
  • Pan.
  • Sal o especias.
  • Leche de Fórmula para bebés.
  • Alimentos para diabéticos.
  • Semillas para plantar vegetales, frutas o verduras en casa.
  • Bebidas no alcohólicas.
  • Helados.
  • Galletas.
  • Barras energéticas.
  • Agua.
  • Jugos.
  • Compotas.
  • Pretzels.
  • Gelatina.
  • Azúcar, miel.

Tortas de cumpleaños, siempre y cuando el costo de la decoración no comestible no supere el 50% del precio de esta. ATENCION: Teniendo la tarjeta de la familia también tienes la opción para poder hacer compras de cestas de regalo. Ten en cuenta que el costo de estos artículos no comestibles incluidos en la cesta, no supere el 50% del importe de venta.

¿Cómo consultar balance de la tarjeta de la familia?

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Hay diferentes formas de hacer la consulta para estar al tanto de la consulta del saldo de tu Tarjeta EBT, Puerto Rico o mejor dicho comprobar el balance de la Tarjeta de la Familia.

De tener usuario a internet entra a la página web de Participantes EBT Puerto Rico, para revisar el balance de la Tarjeta de la Familia de manera en línea. Para hacer esto se requiere contar con un usuario registrado.

El registro se crea suministrando los datos básicos solicitados como por ejemplo; nombre y apellido, número de Seguro Social, dirección de ubicación entonces el sistema te solicitara crear un usuario y colocar una contraseña.

De no contar con internet a la mano, entonces no dejes de comunicarte a los siguientes números telefónicos que están en el reverso de tarjeta.

Los Números de contacto para saber balance tarjeta de la familia, son:

  • 877-467-4832.
  • 787-289-1199.
  • 787-289-1199.

Un funcionario de la ADSEF procederá a verificar los datos de identificación, gracias a algunas preguntas de seguridad lo que te permitirá indicar el  balance de la Tarjeta de la Familia.

Información de contacto

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Revisa la Tarjeta de la Familia que está en la parte de atrás de la misma; allí veras un número de teléfono puedes discarlos para conseguir la ayuda o soporte.

Si por alguna razón no eres atendido, se puede ubicar atención, sobre asuntos relacionados a la Tarjeta de la Familia – Tarjeta EBT Puerto Rico a través del Servicio de Atención de la ADSEF, a los números telefónicos: (787) 289 -7600 extensiones 2400 y 2401.

Asi mismo se encuentran a la manos los números telefónicos (787) 289 -7632 y la línea gratuita 1 (800) 981-8056. La línea “Familia en Contacto” está a través del 1 (877) 991-0101. Para dudas acerca de los requisitos y criterios de elegibilidad para el PAN.

De tener algún reclamo o sugerencia por discriminación referente a la Tarjeta de la Familia o el Programa de Asistencia Nutricional PAN podrás llamar a los números:

  1. Llama: 1 (866) 632-9992
  2. TDD 1 (800) 877-8339 o 1 (866) 377-8642.
  3. Servicio de información: (787) 289-7632.
  4. Personas incapacitadas: 1 (800) 981-7641.

De solicitarlo, es posible envía alguna comunicación de manera escrita  por medio del servicio postal a la siguiente dirección:

  • Departamento de la Familia.
  • P.O. Box 8000.
  • Miramar, San Juan PR 00907.

Preguntas frecuentes

¿Se pueden hacer compras en línea con la tarjeta de la familia?

La gobernadora Wanda Vázquez Garced y el secretario del Departamento de la Familia, Orlando López Belmonte indicaron que los beneficiarios del PAN (Programa de Asistencia Nutricional) a partir de diciembre del año 2020, tendrán la opción de hacer compras online utilizando la tarjeta de la familia.

Las mismas compras utilizando la tarjeta de la familia funcionarán exactamente igual; que cuando se hacen las compras que por lo general se hace con una tarjeta de crédito o débito.

¿Qué NO se puede comprar con la tarjeta de la familia en Puerto Rico?

La tarjeta de la familia solo sirve para comprar alimentos, por lo tanto; no se podrán comprar estos artículos con los beneficios:

  • Artículos de limpieza.
  • Nada relacionado a cuidado personal.
  • Pañales.
  • Tampones.
  • Cremas corporales.
  • Champú.
  • Cigarrillos o tabaco.
  • Suplementos alimenticios.
  • Animales vivos, a excepción de pescados o mariscos.
  • Alimentos para mascotas.
  • Juguetes.
  • Artículos de oficina.
  • Cosméticos.
  • Maquillaje.
  • Comidas en restaurantes.
  • Jabones de tocador o detergentes.
  • Desinfectantes.
  • Bebidas alcohólicas, como cerveza, licores, vino, whisky, entre otros.
  • Alimentos calientes o preparados, como fiambres, sandwiches, pollo asado, perros calientes, hamburguesas, etc.
  • Vitaminas.
  • Medicamentos.

¿Qué es el Programa de Asistencia Nutricional o PAN?         

      

En Puerto Rico, el Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria conocido como PAN se presenta como un aporte de ayuda económica la cual se entrega de manera mensual. Todos aquellos favorecidos se le permiten adquirir la comida, medicinas y bebidas no alcohólicas; y  se especifican por ser de bajos ingresos. La gestión del mencionado programa se hace por medio de la Administración de Desarrollo Socioeconómico de la Familia.

EXITO


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