Puede que en algún pase que luego de hacer una compra de un Money Order los planes tengan que cambiar, bien sea por robo o extravío, por lo que necesites conocer ¿cómo cancelar o reemplazar un Money Order?.
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¿Cómo cancelar o reemplazar un Money Order?
Para cancelar o reemplazar un Money Order, debes hacer algunos trámites, los cuales, puedes formalizarlos ya sea en persona o remotamente.
Te aconsejamos enviar tu solicitud en persona, ya que es el método más seguro. Además, un representante puede ayudarte a verificar si cumples con todos los requisitos, y no tienes que esperar a que los formularios lleguen por correo.
Sin embargo, es posible que tengas demoras inherentes a la investigación pertinente por parte de la empresa emisora.
Cabe mencionar que no es necesario ir al mismo lugar donde compraste el Money Order, aunque a veces es útil. En realidad, deberías poder visitar cualquier oficina postal.
La misma se debe encargar de los Money Order de USPS, también puedes usar las diferentes sucursales del mismo banco, cooperativa de crédito o empresa de transferencias dinerarias.
Observa los formularios
Para comenzar el proceso de cómo cancelar o reemplazar un Money Order, puedes observar los requisitos que se solicitan mediante el sitio web de servicios al cliente de tu emisor de Money Order ya sean:
- Las instrucciones de reemplazo de USPS.
- El servicio de Money Order de Western Union.
- Los formularios de servicio de MoneyGram.
- Conserva tu recibo original.
Siempre guarda tu recibo cada vez que compres un Money Order. Es mejor proporcionar el recibo al momento de cancelar ya que contiene información relevante, como el número de tu Money Order, beneficiario y otros detalles.
¿Y si no tengo recibo?
En caso de no tener el recibo del Money Order, te aconsejamos reunir toda la información posible que dispongas. De hecho, hasta una foto del Money Order original es útil.
Es importante señalar que si no cuentas con un recibo, el emisor puede cobrarte tarifas adicionales al momento de cancelar o reemplazar un Money Order, no obstante, existe la posibilidad de que no puedas hacerlo sin un recibo.
Si aún tienes tu Money Order original
Si aún conservas tu Money Order original, es de mucha ayuda, ya que devolver el documento al emisor garantiza que no se cobre, lo que al mismo tiempo reduce el riesgo y puede ayudar a acelerar el proceso de reembolso.
¿Cuál es la tarifa para cancelar o reemplazar un Money Order?
En caso de que hayan transcurrido una cantidad importante de días desde la emisión, cancelar o reemplazar un Money Order para recuperarlo te costará.
Por ejemplo, tanto Wester Union como MoneyGram cobran US$ 15, y USPS descuenta US$ 6.25, sin embargo, dichos precios pueden aumentar si no tienes una copia de tu recibo original o si deseas agilizar el proceso.
Te recomendamos enviar el pago de la tarifa junto con tu solicitud de cancelación, debido a que en algunos casos, la tarifa se puede deducir de tu reembolso.
Pero también ralentiza el proceso si la Money Order fue cobrada, ya que no hay de dónde sacar los fondos.
¿Cuánto tiempo se tarda en cancelar o reemplazar un Money Order?
Una vez que envíes tu solicitud de cancelación, el emisor de tu Money Order investigará la transacción y confirmará que no se haya pagado.
Por otro lado, si aún está en estatus pendiente, recibirás un reembolso o reemplazo menos cualquier tarifa aplicada, dependiendo del emisor.
Planifica que el proceso demora entre 30 y 60 días
Te aclaramos que el período de tiempo o espera para cancelar o reemplazar un Money Order puede variar dependiendo de lo complicada que sea la situación.
En caso de una aprobación, algunos emisores ofrecen reembolsos mientras que otros proporcionan un Money Order de reemplazo. Pero como indicamos antes el plazo puede oscilar entre uno a tres meses.
¿Y si ya fue cobrado?
Si es así, generalmente puedes obtener una fotocopia del documento para que puedas ver quién aprobó el Money Order y cuándo.
De haber sido por robo o fraude, dicha documentación podría ayudarte así como a los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, permitiéndoles localizar a los infractores.
Además, la información también podría ayudar a recuperar tu dinero, solo cuando el banco haya sido responsable de no verificar adecuadamente la identidad de quién cobró el Money Order, por ejemplo.
¿Qué hacer si recibes un Money Order como medio de pago?
Si recibes un pago vía Money Order, es posible que te preguntes si es una forma de pago completamente segura o si tu comprador puede cancelarlo antes de que tú lo cobres.
Para estar seguro, cobra o deposita el Money Order lo más rápido posible, al hacerlo, reduces las posibilidades de conllevar a alguna problemática producto de la cancelación del Money Order.
A continuación, te mencionamos cuáles son los dos riesgos que enfrentas cuando te pagan con un Money Order:
Money Order falso
Puede haber la posibilidad de que el Money Order sea falso, ya que es una de las maneras más habituales que utilizan los estafadores para realizar sus malintencionadas prácticas.
El comprador puede cancelar el Money Order antes de cobrarlo
Es aconsejable intentar verificar el pago llamando al emisor antes de enviar la mercancía, pero el enfoque más seguro es cobrar el Money Order con el emisor.
Recursos disponibles a la hora de cancelar una Money Order
Si necesitas cancelar o reemplazar un Money Order, es mejor dirigirte directamente a quien lo emitió.
Sin embargo, en caso de que estés tratando de comprender lo que implica hacerlo, es posible que debas revisar los siguientes documentos e información disponible por cada emisor:
Wester Union: solicitud de búsqueda de Money Order perdido mediante la web Wester Union.com.
MoneyGram: tarjeta de reclamo de Money Order en el enlace web MoneyGram.com.
Para giros postales de USPS, formulario PS 6401 en línea en USPS.com. Si deseas obtener formularios actualizados y el servicio más rápido, puedes comunicarte directamente con tu emisor de Money Order.
Preguntas frecuentes
1.- ¿Qué es un Money Order?
También conocido como giro postal, es una orden de pago por una cantidad de dinero previamente especificada a favor de un tercero.
Como se requiere que los fondos se paguen por adelantado por el monto que se muestra en él, es un método de pago más confiable que un cheque personal.
Lo anterior quiere decir que es una de las formas más confiables de enviar efectivo, especialmente cuando un cheque en papel no es suficiente o no está disponible.
2.- ¿Qué sucede si un Money Order no se cobra?
Si el Money Order ha sido cobrado, el emisor no reemplazará ni reembolsará el monto de la compra, sin embargo, si el Money Order se pierde, existe la posibilidad de recuperar tu dinero siempre que no se haya cobrado.
3.- ¿Se pueden rastrear los Money Order?
A diferencia de los giros bancarios, los Money Order no contienen información personal como un número de cuenta o número de teléfono, por lo que son privados.
No obstante, son fácilmente rastreables a través de la compañía emisora, ya que pueden vincularse al pagador, además son fáciles de usar y de bajo costo.
4.- ¿Cuándo usar un Money Order?
Los Money Order son muy útiles para cualquier tipo de ocasión. Por ser formas de pago garantizadas podrás enviarlos o recibirlos desde casi cualquier parte del mundo.
5.- ¿Puedo devolver un Money Order que se haya completado?
En caso de que hayas completado un Money Order y no seas el comprador original, ni la persona nombrada en el documento, bajo ninguna circunstancia podrás obtener un reembolso.
Lo anterior quiere decir que si no tienes pruebas tangibles de que tú eres parte del Money Order, tu única opción sería contactar al remitente original, quien luego podría solicitar el reembolso.
Otras dudas
6.- ¿Qué sucede cuando me devuelven un Money Order?
Si no puedes cobrar un Money Order, te recomendamos enviarlo a la compañía que lo emitió, luego solicita a la persona u organización que te hizo el Money Order que lo respalde.
Posteriormente debes aprobarlo con tu firma y llevarlo a tu banco para depositarlo en tu cuenta.
7.- ¿Es ilegal cobrar un Money Order encontrado?
Normalmente el Money Order requiere que el destinatario verifique su identidad antes de recibir el dinero. En caso de que no seas tú el destinatario previsto, es recomendable no cobrar ese giro postal, recuerda que el robo de bienes o papeles monetarios es un delito.
Nos leemos!!!
